北京消協：旅遊隱性強制消費現象仍突出－小瑤的採購清單

“旅行社在合同及導遊管理方面仍需要加強。”楊曉軍說，根據《北京市旅遊條例》規定，旅行社應當與旅遊者簽訂一日遊包價旅遊合同。但在本次調查中，北京一日遊合同簽約率僅為65%。

2018-03-27 07:28:24

北京市消協秘書長楊曉軍說，旅遊消費整體服務水平相比去年有所提升。今年調查新增瞭在線旅遊平臺的“企業資質展示”情況。調查發現，有的在線台灣電動床工廠旅遊網站沒有公示企業資質信息，服務信息透明度和一致性還有待提升。

此外，部分導遊存在旅遊中途自行離團、隨意壓縮景點遊覽時間、隻是發門票或引領進門，未進行景點講解等問題。

海南打造國際旅遊消費中心

令消費者不滿的強制消費問題依舊突出。在北京一日遊的20個體驗線路中，有11個存在強制消費現象，多為合同中未明示但影響行程的隱性強制消費。比如有的導遊推出瞭強制自費項目“大龍舟”，每人收費100元，並稱不交這個錢行程無法繼續進行；有的導遊多次引導遊客購物，全天參觀景區時間共計僅2.5小時，而帶遊客購物的時間就達1.5小時。

北京消協：旅遊隱性強制消費現象仍突出

報告顯示，參加徒步旅遊的人群中，41至60歲的消費者最多，占比高達68%，其次是22至40歲的青年人，占比24%。可見有一定經濟基礎、閑暇時間和較為充沛體力技能的中年人成為瞭徒步旅遊的消費主力。

自2016年起，北京市消協連續三年開展北京旅遊消費市場體驗式調查。本次調查包括北京一日遊、北京周邊自駕遊、異地全程體驗以及退團體驗，共計50個線路，體驗線路基本覆蓋北京及周邊主要的4A級以上旅遊景區。

北京市消協建議進一步強化旅遊市場監管，加大相關法律法規的落實力度；在線旅遊平臺應發揮行業引領作用，建立健全平臺誠信體系，完善企業資質展示，滿足消費者的知情權；遊客在出遊前要瞭解旅遊線路信息，警惕低價團、甚至零團費線路。

新華社北京7月17日電（記者關桂峰）17日，北京市消費者協會發佈2018年北京旅遊消費體驗式調查結果，隱性強制消費仍是旅遊中存在的突出問題，在線旅遊網站服務信息透明度和一致性有待提升。

旅遊業是海南現代服務業的龍頭產業。當前，海南正以免稅購物、康養醫療旅遊、郵輪旅遊等方面為重點，高標準、高水平打造國際旅遊消費中心。

2018-06-05 07:42:22

《2017中國徒步旅遊分析報告》發佈中年人成消費主力

同程旅遊榮獲2017年度江蘇省電子商務領域放心消費創建示范單位

3月15日，在“2018年3·15互聯網消費維權服務日活動”上，經江蘇省放心消費創建辦公室、工商局、商務廳、經信委、信用辦聯合復審和信用審查，首批認定的以同程旅遊、蘇寧易購等為代表的25傢網絡平臺以及以小天鵝官方商城（京東店）為代表的82傢網店，榮獲“2017年度江蘇省電子商務領域放心消費創建示范單位”殊榮。

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